Радио Пермского края

Искусство управлять конфликтом

Развитие мирового автомобилестроения, увеличение числа автомобилей на дорогах является причиной многих проблем, в том числе социально-психологических. Рост интенсивности дорожного движения ведет к повышению тесноты взаимодействия его участников. Естественным следствием тесноты служит конфликтность: кроме физических столкновений, имеют место напряженные коммуникации между участниками дорожного движения, состоящие в обостренном эмоционально-информационном обмене с последствиями, тяжесть которых иногда превышает столкновение машин. И то и другое суть конфликты. Об этом в разговоре с начальником отделения пропаганды отдела организационно-аналитической работы Управления ГИБДД ГУ МВД России по Пермскому краю Риммой Акимовой и представителем Совета отцов Пермского края Арутюном Арутюняном.