Вести Пермь

В Перми прошел марафон «Дума онлайн»

• 02.04.2023
• 09:00

Перенос остановок и маршрутов общественного транспорта в более удобные места, вечные и неистребимые лужи, ремонт фасадов вне плана на 300-летие Перми, бездействие управляющих компаний, отсутствие мусорных контейнеров. Все это вопросы, заданные в ходе марафона прямых линий «Дума онлайн».

В течение семи часов в городском Call-центре на них отвечали депутаты городского парламента. Онлайн карты на большом экране позволяли сориентироваться с местом, где возникла проблема, прямой диалог депутатов и горожан — решить большинство вопросов. Или определится с механизмом решения.

Так одними из самых сложных в ходе марафона стали проблемы расселения людей из ветхого и аварийного жилья. Городской Call-центр - это инструмент, позволяющий в режиме on-line решать насущные проблемы, давать подробные консультации, и налаживать обратную связь.

Прямые линии проходят еженедельно, в центре «дежурят» руководители подразделений городской администрации, депутаты городской Думы, представители пенсионного фонда, ГУВД, или прокуратуры.

Время работы: ежедневно с 8.00 до 20.00. В остальное время работает автоответчик, на котором можно оставить сообщение. На часть вопросов в ходе марафона люди получают ответы сразу.

Так проблема с ремонтом улицы Корсуньской должна решиться на год раньше запланированного. Что особенно важно для жителей микрорайона Голованово.